سوالات متداول

چرا باید احراز هویت کنیم؟

با توجه به زیاد شدن کلاهبرداری های اینترنتی و سو استفاده از اطلاعات شخصی افراد برای انجام پولشویی ، به توصیه پلیس فتا احراز هویت انجام می پذیرد.

اطلاعات مربوط به احراز هویت من در فراکوین محفوظ است؟

بله برای حفاظت هر چه بهتر از اطلاعات شخصی شما، ما اطلاعات شما را از سرور سایت پاک کرده و به صورت آفلاین نگهداری می کنیم و هیچکاه شخص سومی به اطلاعات شما دسترسی نخواهد داشت مگر با دستور مراجع قضایی

چرا رمز عبور اولیه من توسط سایت تعیین می شود؟

برای اطمینان از صحیح بودن شماره همراه شما می باشد که شما بعد از دریافت رمز عبور می توانید رمز دلخواه خود را انتخاب کنید.

چرا باید با متن (جهت احراز هویت در سایت فراکوین )عکس اراسال کنم؟

با این کار اطمینان پیدا می کنید که از عکس شما نمی شود در سایت یا جای دیگری استفاده شود

چگونه می توانم خرید یا فروش خود را پیگیری کنم؟

در صورت فروش ارز به ما در ساعات تعیین شده تسویه حساب به صورت آنی صورت می پزیرد و کد پیگیری برای شما ارسال می گرددمگر در صورت پر شدن سقف انتقال ما که قبل از ظهر روز بعد تسویه می شود درصورت خرید ارز از ما انتقال در سریعترین زمان ممکن انجام شده و کد تراکنش در ناحیه کاربری شما نمایش داده می شود

ساعات پشتیبانی؟

سایت فراکوین در روزهای غیر تعطیل از ساعت نه صبح تا نه شب پاسخگوی کاربران گرامی هست البته تلاش مجموعه در این هست تا جایی امکان دراد پاسخگوی شما عزیزان باشد

روش های پشتیبانی؟

شما می توانید از طریق پشتیبانی آنلاین سایت، واتس آپ و تلگرام و یا ارسال تیکت از سایت سوالات خود را مطرح فرمایید